Svi artikli koji se prodaju preko Tritonex internet prodavnice "www.komsija.shop" su novi, u originalnom pakovanju i podležu garanciji koja je naznačena u opisu i karakteristikama artikla. Kada kurir izvrši isporuku do Vas, potrebno je da otvorite paket i proverite da li unutar paketa postoje neka oštećenja na artiklima. Ukoliko postoje molimo Vas da u roku od 24H nas obavestite o oštećenom artiklu(artiklima) na reklamacije@tritonex.rs u pisanoj formi i sa dokazom u vidu fotografije. 
Tada ćemo reklamaciju zavesti u našu knjigu reklamacija, a Vama predložiti ili zamenu artikla novim ispravnim, ili povraćaj novca. 

Takođe, reklamirani proizvod koji nije ispravan, potrebno je da upakujete kako bi ga naš kurir ponovo preuzeo i vratio ga u magacin, kao oštećenu robu. 

Za svaku kupovinu iznad 5000,00RSD i težine do 20KG Komšija Vam poklanja besplatnu isporuku! 

Trudimo se da budemo maksimalno ažurni i efikasni, i da Vaš paket bude na adresi što pre. D-express kurirska služba vrši isporuku paketa danas za sutra. 
Za sve artikle koje imamo aktuelno na stanju rok za isporuku je  minimalno 2 i maksimalno 5 dana.
Za artikle koje trenutno nemamo, možemo na Vaš zahtev ponovo nabaviti za Vas, i tada se rok isporuke malo produžava shodno ponovnoj nabavci robe. 

Za porudžbine preko internet prodavnice, Tritonex d.o.o.  besplatno isporučuje robu čija je težina do 20 kg i vrednost veća od 5.000,00 RSD. Porudžbine čija je cena ispod 5.000,00 RSD ili je težina iznad 20 kg transport se naplaćuje po cenovniku iz tabele:

• do 10kg - 180,00 dinara,
• od 10-20kg - 225,00 dinara,
• od 20-30kg - 310,00 dinara,
• od 30-50kg - 485,00 dinara,
• * nakon 50kg, svaki naredni kilogram iznosi 10,00 dinara

Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, tako da je prilikom preuzimanja pošiljke potrebno potpisati adresnicu. U slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Tritonex d.o.o.), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da li postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj 034 617 1297 ili putem e-mail-a reklamacije@delete-me.tritonex.rs. Ukoliko na pošiljci ne postoje vidljiva oštećenja, preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.  Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koga ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Ukoliko ne uspete da se snađete i obavite online kupovinu, ne brinite! Tu smo za sva Vaša pitanja i nedoumice, kako bismo zajedno kupovinu učinili jednostavnom i lakom. 
Uvek nas možete pozvati, i možemo ili kupovinu završiti preko telefona, ili zajedno ispratiti korake kupovine. 

Komšija.shop je deo maloprodajnih lanaca prodaje Tritonex d.o.o. Kragujevac. 
Našu firmu i poslovanje možete proveriti u APR-u pomoću PIB 110223465 i MB 21319627.
Nalazimo se u Kragujevcu na lokaciji Srete Mladneoivća 2, i uspešno poslujemo već godinama. 

Svaka online kupovina, kao i plaćanje i isporuka su kod nas sigurni i bezbedni. 
Tu smo kako bi naši kupci dobili proizvod koji žele, a ujedno bili zadovoljni i uslugom. 
Zato dajemo sve od sebe, jer nam je Vaše zadovoljstvo na prvom mestu! 
 
 

Minimalni iznos za naručivanje proizvoda nije ograničen. Možete obaviti kupovinu proizvoda u visini iznosa koje Vi odaberete. 
Besplatnu isporuku Komšija daje kupcima za sve svaku kupovinu čiji je iznos preko 5000,00RSD a težina ispod 20KG. 

Pored toga što kod Komšije možete platiti pouzeću kada kurir stigne na Vašu adresu, postoji još i opcija plaćanja putem platnih kartica i opcija plaćanja putem uplatnice (m-bankinga). 
Kod plaćanja putem platnih kartica sistem je apsolutno siguran i zaštićen od strane Banca Intese, Vaši podaci ostaju vidljivi samo banci, trgovac nema uvid u nju. 
Za plaćanje putem platnih kartica potreban Vam je broj tekućeg računa, datum isteka kartice i CVC. Putem platnih kartica možete pokriti i troškove isporuke, na taj način nemate nikakvu obavezu kada kurir dodje do Vas, osim da preuzmete paket. 
Nekadašnje plaćanje putem uplatnica na šalteru, zamenjeno je popularnim m-bankingom gde sve instrukcije koje dobijete na uplatnici možete iskoristiti za plaćanje preko bankarske aplikacije iz udobnosti svoga doma. Nakon toga potrebno je samo da evidentiramo Vašu uplatu, i potom smo spremni da izvšimo isporuku pošiljke. 

Ukoliko Vam još uvek nismo isporučili artikal možete odsutati od kupovine tako što ćete nam pustiti mail sa Vašim imenom i prezimenom, i detaljima Vaše porudžbine. 
Takođe možete nas pored e-maila obavestiti i putem telefona. 

Komšija robna kuća fizički se nalazi na 4 lokacije: 

 Komšija 1- Srete Mladenovića 2, Kragujevac
Komšija 2- Kneza Mihaila 57, Mala Vaga; Kragujevac
Komšija 3, Svetogorska 1, Aerodrom; Kragujevac
Komšija 4, Kneza Miloša 42, Jagodina

A sve proizvode sada možete kupiti i na online prodavnici komsija.shop! 

Istaknute Cene su maloprodajne cene sa PDV-om. 
Takođe Vaše plaćanje se realizuje u RSD valuti. 

Troškovi isporuke nisu uračunati u maloprodajnu cenu, njih plaćate odvojeno. 

Akcijske cene biće istaknute u slučaju formiranja akcije.